Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng thadv

Chào mừng bạn đến với thadv – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và thadv ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website thadv.ws cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thadv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng thadv theo từng thời điểm.

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của thadv bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và slot game, cũng như mọi tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chương trình VIP.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt của tài liệu này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của thadv, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản thadv duy nhất.

Khi đăng ký tài khoản thadv, bạn cam kết và đồng ý với các điều kiện sau:

• Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sẽ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bạn không được tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Bạn phải thông báo ngay cho thadv nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

thadv nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vượt qua các giới hạn cược. Hành vi này sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư theo quy định xử lý vi phạm của thadv.

Bằng việc đăng ký tài khoản thadv, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. thadv thực hiện quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

• Giấy tờ xác minh độ tuổi được chấp nhận: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế một số giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, thadv sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận) cho người giám hộ hợp pháp.
• Mọi lợi nhuận phát sinh từ tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu toàn bộ.

thadv khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ thadv, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Telegram: @thadv_official.

Người dùng thadv có trách nhiệm sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định được đặt ra. Cụ thể, bạn cam kết:

• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống thadv.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản thadv cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác các lỗi hệ thống ("bug abuse") để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho thadv.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây tổn hại cho cộng đồng người chơi thadv.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Người dùng cũng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ thadv không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng tại địa phương nơi họ cư trú. thadv không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng thadv – bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ – đều phải tuân theo quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Tính chung cuộc của cược: Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống thadv, người chơi không thể hủy hay chỉnh sửa cược đó.
• Kết quả chính thức: thadv sử dụng kết quả từ các nguồn dữ liệu uy tín quốc tế và trọng tài chính thức. Quyết định của thadv về kết quả trận đấu và thanh toán cược là chung cuộc.
• Cược thể thao trực tiếp (In-Play): Tỷ lệ kèo có thể thay đổi hoặc bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong quá trình sự kiện diễn ra. Cược được chấp nhận trước khi hệ thống tạm dừng mới có giá trị.
• Giao dịch lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc đặt cược, thadv có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn thắng: thadv có quyền áp dụng giới hạn thanh toán tối đa cho mỗi sự kiện hoặc mỗi người chơi. Thông tin này được công bố trong phần quy định cược của từng sản phẩm.

thadv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thẻ/ví không thuộc sở hữu của bạn.
• thadv không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 15 phút đối với ngân hàng nội địa và ví điện tử.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản thadv.
• thadv có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

thadv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại thadv:

• Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh danh tính hợp lệ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của thadv.
• thadv có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• thadv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

thadv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của thadv.
• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện tài khoản tham gia các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ thadv.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ thadv qua Zalo: thadv.support hoặc Telegram: @thadv_official. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

thadv cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

thadv không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của thadv.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác trò chơi.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền tệ trong quá trình xử lý giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của thadv đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

thadv cam kết giải quyết mọi tranh chấp với người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác trên nền tảng, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng thadv qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của thadv sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết chung cuộc: Quyết định cuối cùng từ ban quản lý thadv được coi là chung cuộc và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.

Trong suốt quá trình xử lý tranh chấp, thadv cam kết giữ bí mật thông tin của người dùng và chỉ sử dụng dữ liệu liên quan để giải quyết vụ việc. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin trung thực trong quá trình điều tra.

thadv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website thadv.ws, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể khác.

• thadv sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký của người dùng và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận ngầm với phiên bản điều khoản mới.
• Người dùng không đồng ý với điều khoản sửa đổi có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc về quyền và nghĩa vụ của bạn trên nền tảng thadv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: thadv.support
• Telegram: @thadv_official
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website thadv.ws, hoạt động 24/7

Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ khách hàng thadv hoạt động bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi người chơi, chính sách bảo mật và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn qua email: trong vòng 24 giờ làm việc. Hỗ trợ qua Zalo và Telegram: trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm (8:00 – 23:00 hàng ngày).