Chính Sách Bảo Mật
thadv – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Người Dùng

Chào mừng bạn đến với thadv – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thadv thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website thadv.ws cũng như các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng. thadv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động dịch vụ và không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

thadv thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng quy định:

thadv sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền và các tính năng cốt lõi của nền tảng thadv.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên thadv.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ thadv – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

thadv không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thadv có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư tài khoản trong môi trường được kiểm soát chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: thadv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có quyết định hợp pháp. Trong trường hợp này, thadv sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

thadv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website thadv.ws.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website thadv. Để điều chỉnh tùy chọn cookie, hãy truy cập mục cài đặt trong trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

thadv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của thadv được vận hành và giám sát liên tục 24/7.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ thadv được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu trữ, đảm bảo ngay cả nhân viên thadv cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): thadv khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng thadv được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: thadv thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên thadv có thẩm quyền và theo nhu cầu công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được thadv lưu trữ. thadv cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

• 👁️
  Quyền truy cập
  Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà thadv đang lưu trữ về bạn.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa
  Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• 🗑️
  Quyền xóa dữ liệu
  Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• ⏸️
  Quyền hạn chế xử lý
  Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• 📤
  Quyền di chuyển dữ liệu
  Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• 🚫
  Quyền phản đối
  Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• 🔕
  Hủy đăng ký nhận tin
  Hủy nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.
• 📋
  Quyền khiếu nại
  Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu đến bộ phận bảo mật của thadv hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với thadv qua email [email protected] hoặc Zalo thadv.support. thadv sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

thadv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động đặt cược: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn của từng loại cookie như đã quy định tại Điều 5.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (loại bỏ toàn bộ thông tin có thể nhận dạng) để phục vụ mục đích thống kê và nghiên cứu nội bộ.

thadv áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức của thadv đối với cộng đồng người dùng Việt Nam.

• Tất cả tài khoản đăng ký mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
• thadv sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu bất thường liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, thadv sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em có thể đã đăng ký tài khoản thadv vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

thadv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, thadv sẽ gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các cập nhật nhỏ (như chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung giải thích), thay đổi có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ thadv sau ngày có hiệu lực của Chính sách sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với Chính sách bảo mật đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại thadv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: thadv.support
• Telegram: @thadv_official
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp tại thadv.ws, hoạt động 24/7

Bộ phận bảo mật dữ liệu của thadv làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi là trong vòng 2 giờ qua Live Chat hoặc Zalo.